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●配送業者について |
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当社では基本的にヤマト運輸にて商品を発送しております。特別な事情等がない限り、お客様側で指定することはできませんのでご了承ください。但し、当社の都合や商品の大きさ、種別によってはエクスパック、佐川急便などを利用する場合がございます。 |
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●納期について |
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当社ではできる限りお客様に低価格で提供できるよう、一部の商品を除き在庫は確保しておりません。
基本的に、注文メール確認後、商品の手配の準備を行い、納期のお知らせを2営業日以内にお知らせ致します。
納期お知らせ後、1〜2営業日以内に注文確定するか否かをお手数ですがご連絡ください。お客様の意志を確認できた後正式に手配を行います。
注文から商品配送までの主な流れ(白・・・・お客様の手順 赤・・・・当社の手順)
@お客様がカートに商品を入れる
→Aお支払い方法等を選択し注文確定を行う
→B当社より自動で受注メールを送信する
→C受注内容を確認の上送料等に変更がある場合は再度、メールを当社より送信する。
クロネコ@ペイメント利用の場合も、手続URLを添付の上メールを送信する。
→D届いたメール(お支払い・納期について)の内容を確認していただき注文を確定するかどうか当社へメールを送信する。
→E注文の意志を確認できた後商品手配及び商品の発送を行う
→Fお客様へ商品が到着する
尚、商品手配から納期まで通常1週間〜2週間を目安としてください。また商品の在庫、人気や手順の遅れなどにより納期が遅れる場合がありますのでご了承ください。注文確定後の納期遅れが原因によるキャンセルはお受けできません。 |
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尚、ご不明な点はinfo@office-ga.comまで注文前にご質問ください。 |
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